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歯科医院の電話は、診療の始まる前後や昼休み、夕方に集中しやすく、受付が出られない電話が出ます。集中する時間帯と用件を数え、医院の中でできる工夫と、IVR・AI電話・電話代行に任せる範囲を分けて考える順番をまとめました。

公開日：2026年11月9日

歯科医院の予約システムには、患者の名前や連絡先、予約の内容、Web問診の答えなどが入ります。クラウドの予約システムを選ぶときに、情報がどこに置かれるか、誰が見られるか、解約したあとどうなるかを、提供会社に確かめることをまとめました。法的な判断はしていません。

公開日：2026年11月9日

歯科医院でIVR（電話をかけた患者に番号を押して用件を選んでもらう仕組み）を使うときは、契約の前に、選択肢をいくつに分けるか、番号ごとにどこへ回すか、急ぎの電話と選択肢にない電話をどう扱うかを決めておくと、提供会社に聞くことがはっきりします。決めることと、提供会社に聞くことをまとめました。

公開日：2026年11月3日

歯科医院で、患者が LINE から予約を入れられるようにするときは、どの LINE公式アカウントを使うか、LINE で受け付ける予約の範囲、患者の情報とどうつなぐか、LINE で届くメッセージを誰が見るかを先に決めておくと、提供会社に聞くことがはっきりします。決めることと、提供会社に聞くことをまとめました。

公開日：2026年11月3日

歯科医院で無断キャンセルへの対策として、予約の前の通知（リマインド）を予約システムから送るときは、いつ・何で・どの予約に送るか、患者からの変更や取消の返事をどう受けるか、空いた枠をどう埋めるかを先に決めておくと、提供会社に聞くことがはっきりします。決めることと、提供会社に聞くことをまとめました。

公開日：2026年11月3日

歯科医院でAI電話（AIが音声で電話に応答するサービス）を使うときは、契約の前に、どの用件をAIに任せるか、予約をどこまで受けさせるか、AIが受けきれない電話をどこへ回すかを決めておくと、提供会社に聞くことがはっきりします。決めることと、提供会社に聞くことをまとめました。

公開日：2026年10月17日

歯科医院でAI電話・IVR・電話代行を比べるときは、医院の電話を数え、最初に電話に出るものと任せる時間帯・用件を決めてから、録音と患者の情報・料金の明細・契約の条件の順に確かめると、比べる項目がはっきりします。比べる項目と確かめる順番をまとめました。

公開日：2026年10月17日

歯科医院で、定期健診などの案内（リコール）を予約システムから送るときは、どの患者に・いつ・何で送るか、送り先の連絡先をどこから取り込むか、案内からどう予約につなぐかを先に決めておくと、提供会社に聞くことがはっきりします。決めることと、提供会社に聞くことをまとめました。

公開日：2026年10月17日

歯科医院の予約システムを比べるときは、いまの予約の取り方を書き出し、Webで受ける範囲と要る機能を決めてから、歯科の予約に合うか・レセコンとの連携・料金・乗り換えの順に確かめると、比べる項目がはっきりします。比べる項目と確かめる順番をまとめました。

公開日：2026年10月16日

歯科医院で電話代行（外部の会社のオペレーターが電話に出るサービス）を使うときは、契約の前に、どの用件をオペレーターに任せるか、予約をどこまで受けてもらうか、受けた内容をどう医院に伝えてもらうかを決めておくと、提供会社に聞くことがはっきりします。決めることと、提供会社に聞くことをまとめました。

公開日：2026年10月15日

夜間・休診日・昼休みにかかってくる電話を、留守番電話・IVR・AI電話・電話代行のどれで受けるか。選ぶ前に医院で決めておくこと（任せる時間帯・用件ごとの扱い・急患の案内・翌朝の引き継ぎ）と、提供会社に聞くことをまとめました。

公開日：2026年10月13日

歯科医院でWeb予約を始めるときは、予約システムを選ぶ前に、どの予約をWebで受け付けるか、どの枠を出すか、当日の予約と変更・取消を何時間前まで受け付けるかを決めておくと、選ぶ基準がはっきりします。決めることと、提供会社に聞くことをまとめました。

公開日：2026年10月13日

歯科医院で予約システムを乗り換えるときは、新しいサービスの機能だけでなく、いまのサービスからのデータの移し方、解約の時期、2つを並行して使う期間を先に決めておく必要があります。乗り換えの前に、いまの提供会社と新しい提供会社のそれぞれに確かめることを整理しました。

公開日：2026年10月11日

予約システムには、歯科専用のもののほかに、医科向けや業種を問わない汎用のものがあります。歯科医院で使うときは、診療台（チェア）や担当者ごとの枠、治療ごとに違う所要時間、定期健診の案内などを、契約の前に確かめておくと安心です。確かめることを整理しました。

公開日：2026年10月3日

歯科の予約システムでよく見る「Web予約」「LINE予約」「リマインド」「リコール」は、それぞれ別の機能です。何が違うのか、契約の前に提供会社に何を確かめるかを整理しました。

公開日：2026年10月3日

歯科医院向けの予約システムは、初期費用と月額だけでは費用が分かりません。LINE予約やリコールなどのオプション、レセコンとの連携、SMSの通数によって、かかる費用が変わります。料金表を読むときの分け方と、見積もりの前に確かめることを整理しました。

公開日：2026年10月2日

歯科の予約システムの多くが「レセコンと連携できる」と書いています。ただ、どのレセコンとつながるか、何がつながるか、費用はいくらかは、公式サイトだけでは分からないことが多くあります。契約の前に提供会社に確かめることを整理しました。

公開日：2026年10月2日

歯科医院の電話受付を外に任せる方法は、AI電話・IVR（番号の押し分け）・電話代行の3つに分けられます。それぞれ、最初に誰が電話に出るのか、何を任せられるのか、選ぶ前に確かめることを整理しました。

公開日：2026年9月27日

AI電話や電話代行を検討する前に、自院にかかってくる電話を数えておくと、料金の見積もりもサービス選びも具体的になります。着信件数・時間帯・用件の内訳を、医院が自分で数える手順と記録用紙の例をまとめました。

公開日：2026年9月27日

AI電話・IVR・電話代行の料金は、月額の基本料金だけでは決まりません。回線ごと、通話1件ごと、予約1件ごと、対応した時間ごとなど、料金の「形」ごとに、何を数えれば自院の月の費用を見積もれるかを整理しました。

公開日：2026年9月27日

AI電話や電話代行は、患者との通話を録音したり文字にしたりすることがあります。個人情報保護委員会のガイドライン・Q&A、医療・介護関係事業者向けのガイダンスに書かれていることと、サービスを選ぶときに提供会社に確かめることを整理しました。

公開日：2026年9月27日

AI電話・IVR・電話代行を契約する前に、最低契約期間、解約の手続き、自動更新、電話番号の扱いを確かめておくと、あとで困りにくくなります。歯科医院が契約書と提供会社に確かめることをチェックリストにまとめました。

公開日：2026年9月27日