医科向け・汎用の予約システムを歯科医院で使うときに確かめること

予約システムには、歯科専用のもののほかに、医科向けのものや、業種を問わない汎用のものがあります。 汎用のものは、歯科に限らず、予約を受ける業種で広く使える作りです。

当サイトでは、提供会社の公式サイトで歯科医院が利用できることを確かめられたものだけを載せています。 歯科専用かどうかは、掲載の条件にしていません。

ただ、歯科の予約には、ほかの業種と違うところがあります。 この記事では、医科向けや汎用の予約システムを歯科医院で使うときに、契約の前に提供会社に確かめることを整理します。 歯科専用の予約システムを選ぶときにも、同じことを確かめると安心です。

歯科の予約で確かめたい5つのこと

診療台（チェア）ごとに枠を持てるか

同じ時間に、診療台の数だけ予約を入れられるかを確かめます。

確かめること

• 予約台帳で、診療台ごとに枠を分けて見られるか
• 診療台の数に上限があるか。数によって料金が変わるか
• 特定の診療台でしかできない処置がある場合、その診療台にだけ予約を入れられるか

担当者ごとに枠を持てるか

歯科医師が担当する予約と、歯科衛生士が担当する予約を分けて管理できるかを確かめます。

確かめること

• 歯科医師・歯科衛生士ごとに、予約を入れられる時間を決められるか
• 担当者の人数に上限があるか。人数によって料金が変わるか
• 患者が Web で予約するときに、担当者を選べるようにするか、医院の側で決めるか

治療の内容ごとに時間を変えられるか

1回の予約にかかる時間は、治療の内容によって変わります。 すべての予約が同じ長さの枠だと、予約台帳と実際の診療が合わなくなることがあります。

確かめること

• 治療の内容（メニュー）ごとに、予約の長さを決められるか
• 同じ患者の予約の長さを、医院の側であとから変えられるか
• 時間の枠で予約を取る形か、来た順に番号を取る形か

続けて通う患者の次の予約を取りやすいか

治療が数回にわたるときは、受付で次の予約を取ることが多くなります。

確かめること

• 受付の画面から、次の予約をすぐ入れられるか
• 患者が自分で予約の日時を変えたり、取り消したりできるか。できる場合、医院の側で制限をかけられるか

定期健診の案内（リコール）を送れるか

治療が終わった患者に、定期健診の時期を知らせる機能です。 予約の前の通知があっても、リコールもあるとは限りません。

確かめること

• リコールの案内を送れるか
• SMS・LINE・メールのうち、どれで送れるか
• 送る時期を、患者ごとに決められるか

予約の前の通知とリコールの違いは、Web予約・LINE予約・予約の前の通知・リコールの違いにまとめています。

レセコンとの連携

歯科医院で使っているレセコンとつながるかは、別に確かめてください。 連携できるレセコンの製品名を公開していない予約システムもあります。

確かめることは、予約システムとレセコンの連携で確かめることにまとめています。

料金の見方

診療台の数や担当者の数、送る通知の通数によって、料金が変わることがあります。 リコールや LINE予約が、オプションの料金になっていることもあります。

そのため当サイトでは、予約システムの料金を1つの総額にまとめていません。 基本の料金・オプション・連携・1通ごとの料金を、別の行に分けて載せています。 料金表の読み方は、歯科の予約システムの料金の見方にまとめています。

当サイトでの扱い

予約システムの比較ページでは、次の機能を「対応」「条件あり」「非対応」「未確認」の4つで表示しています。

• 診療台（チェア）ごとの管理
• 担当者ごとの管理
• リコール（定期健診の案内）
• 患者による変更・取消
• レセコンとの連携

絞り込みでこれらの機能を選ぶと、未確認のサービスは外さずに「要確認」の枠に出ます。 「未確認」は、公開情報から確かめられなかったという意味で、できないという意味ではありません。 要確認のサービスも、上の「確かめること」を聞けば、自院に合うかを判断できます。

確かめるときの注意

当サイトの情報は、各社の公式サイトなどの公開情報を、確認日の時点で記録したものです。 機能や料金は変わります。 契約前に、必ず提供会社に最新の情報を確かめてください。