paylight X（AIでんわ）
提供会社：株式会社SCOグループ
歯科医院向けの業務自動化サービス paylight X に含まれる AI 電話予約受付です。4つのプランすべてに AIでんわが含まれ、プランごとに月の件数の上限と超過料金が決まっています。
確認状況：一部確認済み最終確認 2026年9月27日プラン 4 件
プランごとの料金と機能
料金と機能は、プランごとに結び付けて並べています。 あるプランの料金と、別のプランの機能を組み合わせて読まないでください。
- ○ 対応
- △ 条件あり
- ― 非対応
- ？ 未確認
「条件あり」は、上位のプランだけ・追加の料金が要る・特定の予約システムだけ、など条件つきで対応するものです。 「未確認」は公開情報から確認できなかった項目で、対応していないという意味ではありません。
「対応」とみなす基準
- 予約希望の受付
- 電話で希望の日時を聞き取り、医院に伝える
- 予約の確定
- 予約台帳（予約システム）に登録し、その場で予約を確定させる
- 予約の変更
- 既存の予約の日時を変える
- 予約の取消
- 既存の予約を取り消す
- 新患の受付
- 初めての患者の電話を受け、必要な情報を聞き取る
- 急患の振り分け
- 急ぎの電話を、決めた先へ回す
- 医院のスタッフへの転送
- 電話を医院のスタッフにつなぐ
- 伝言の文字起こし
- 通話の内容を文字にして医院に渡す
- 折り返しの SMS
- 携帯電話の短いメッセージで、患者に案内を送る
- 多言語
- 日本語以外で応答する
- 通話の録音
- 通話を録音する
- 録音の保存
- 録音を一定期間保存し、医院が聞き返せる
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答
- 診療時間外（夜間・休診日）にかかってきた電話に応答する
プラン 1
X-Entry（エントリープラン）
- 最初に応答するもの
- AI
- オペレーターへの引き継ぎ
- 未確認
- 課金の周期
- 月払い
- 最低契約期間
- 縛りなし
- 料金に含まれる件数
- 20 件まで（AIでんわ。「件」が通話か予約かは未確認）
料金の明細
| 種類 | 金額 | 公式ページの書き方 | 税・必須か |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円（無料） | 導入費用 0 円 | 税込か税別かは未確認 必須かどうかは未確認 |
| 基本料金 | 10,000円 | 10,000 円/月 税込 11,000 円 | 税別 必須 |
| その他の必須費用 | 300円 | AIでんわ 20 件まで（超過300円/件）。「件」が通話か予約かは未確認 | 税込か税別かは未確認 必須 |
明細を足し合わせた総額は出していません。件数や予約の数で変わる料金があるためです。
できること
- 予約希望の受付対応
- 予約の確定条件あり
条件：paylight X の予約管理表を使っている場合
- 予約の変更未確認
- 予約の取消未確認
- 新患の受付未確認
- 急患の振り分け未確認
- 医院のスタッフへの転送対応
- 伝言の文字起こし対応
- 折り返しの SMS未確認
- 多言語未確認
- 通話の録音未確認
- 録音の保存未確認
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答対応
連携
- 予約システムとの連携対応
製品名：paylight X の予約管理機能
- レセコンとの連携未確認
製品名：確かめていません
プラン 2
X-Core（コアプラン）
- 最初に応答するもの
- AI
- オペレーターへの引き継ぎ
- 未確認
- 課金の周期
- 月払い
- 最低契約期間
- 縛りなし
- 料金に含まれる件数
- 100 件まで（AIでんわ。「件」が通話か予約かは未確認）
料金の明細
| 種類 | 金額 | 公式ページの書き方 | 税・必須か |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円（無料） | 導入費用 0 円 | 税込か税別かは未確認 必須かどうかは未確認 |
| 基本料金 | 50,000円 | 50,000 円/月 税込 55,000 円 | 税別 必須 |
| その他の必須費用 | 200円 | AIでんわ 100 件まで（超過200円/件）。「件」が通話か予約かは未確認 | 税込か税別かは未確認 必須 |
明細を足し合わせた総額は出していません。件数や予約の数で変わる料金があるためです。
できること
- 予約希望の受付対応
- 予約の確定条件あり
条件：paylight X の予約管理表を使っている場合
- 予約の変更未確認
- 予約の取消未確認
- 新患の受付未確認
- 急患の振り分け未確認
- 医院のスタッフへの転送対応
- 伝言の文字起こし対応
- 折り返しの SMS未確認
- 多言語未確認
- 通話の録音未確認
- 録音の保存未確認
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答対応
連携
- 予約システムとの連携対応
製品名：paylight X の予約管理機能
- レセコンとの連携未確認
製品名：確かめていません
プラン 3
X-Core+（コアプラスプラン）
- 最初に応答するもの
- AI
- オペレーターへの引き継ぎ
- 未確認
- 課金の周期
- 月払い
- 最低契約期間
- 縛りなし
- 料金に含まれる件数
- 250 件まで（AIでんわ。「件」が通話か予約かは未確認）
料金の明細
| 種類 | 金額 | 公式ページの書き方 | 税・必須か |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円（無料） | 導入費用 0 円 | 税込か税別かは未確認 必須かどうかは未確認 |
| 基本料金 | 100,000円 | 100,000 円/月 税込 110,000 円 | 税別 必須 |
| その他の必須費用 | 200円 | AIでんわ 250 件まで（超過200円/件）。「件」が通話か予約かは未確認 | 税込か税別かは未確認 必須 |
明細を足し合わせた総額は出していません。件数や予約の数で変わる料金があるためです。
できること
- 予約希望の受付対応
- 予約の確定条件あり
条件：paylight X の予約管理表を使っている場合
- 予約の変更未確認
- 予約の取消未確認
- 新患の受付未確認
- 急患の振り分け未確認
- 医院のスタッフへの転送対応
- 伝言の文字起こし対応
- 折り返しの SMS未確認
- 多言語未確認
- 通話の録音未確認
- 録音の保存未確認
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答対応
連携
- 予約システムとの連携対応
製品名：paylight X の予約管理機能
- レセコンとの連携未確認
製品名：確かめていません
プラン 4
X-Infinity（インフィニティプラン）
- 最初に応答するもの
- AI
- オペレーターへの引き継ぎ
- 未確認
- 課金の周期
- 月払い
- 最低契約期間
- 縛りなし
- 料金に含まれる件数
- 上限なし
料金の明細
| 種類 | 金額 | 公式ページの書き方 | 税・必須か |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円（無料） | 導入費用 0 円 | 税込か税別かは未確認 必須かどうかは未確認 |
| 基本料金 | 要問い合わせ | 月額費用個別見積り | 税込か税別かは未確認 必須 |
明細を足し合わせた総額は出していません。件数や予約の数で変わる料金があるためです。
できること
- 予約希望の受付対応
- 予約の確定条件あり
条件：paylight X の予約管理表を使っている場合
- 予約の変更未確認
- 予約の取消未確認
- 新患の受付未確認
- 急患の振り分け未確認
- 医院のスタッフへの転送対応
- 伝言の文字起こし対応
- 折り返しの SMS未確認
- 多言語未確認
- 通話の録音未確認
- 録音の保存未確認
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答対応
連携
- 予約システムとの連携対応
製品名：paylight X の予約管理機能
- レセコンとの連携未確認
製品名：確かめていません
AIでんわは「制限無し」と書かれています。
契約（全プラン共通）
- 解約の条件
- 全プラン共通として「最低契約期間なし（いつでも解約OK）」「プランは月単位で自由に変更可能」「30日間の返金保証あり」と書かれている。解約の手続と期限は未確認。
- 自動更新
- 未確認
通話の録音と情報の置き場所
- 録音の保存期間
- 未確認
- データを置く場所
- 未確認
契約前に聞くこと
このサービスについて、公開情報から確認できなかった項目と、 条件付きの対応の条件を並べています。 そのまま問い合わせに使えます。
- 【すべてのプラン】初期費用は税込ですか、税別ですか。
- 【すべてのプラン】初期費用は必ずかかる費用ですか、オプションですか。
- 【X-Entry（エントリープラン）・X-Core（コアプラン）・X-Core+（コアプラスプラン）】その他の必須費用は税込ですか、税別ですか。
- 【すべてのプラン】AI や番号の押し分けで対応できない電話を、同じ契約のまま人のオペレーターに引き継げますか。
- 【すべてのプラン】次のことに対応していますか：予約の変更、予約の取消、新患の受付、急患の振り分け、折り返しの SMS、多言語、通話の録音、録音の保存。
- 【すべてのプラン】予約の確定は、条件付きの対応と理解しています（paylight X の予約管理表を使っている場合）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】レセコンとの連携はできますか。
- 【X-Infinity（インフィニティプラン）】基本料金はいくらですか。
- 【X-Infinity（インフィニティプラン）】基本料金は税込ですか、税別ですか。
- 契約は自動更新ですか。更新しない場合の手続きを教えてください。
- 通話の録音は、どのくらいの期間保存されますか。
- 通話の録音や患者の情報は、国内と国外のどちらに保存されますか。