昼電アシスト
提供会社：インターバル合同会社
医院のお昼休みの時間だけ、転送された電話にオペレーター（人）が医院名で応答する電話代行です。料金は対応した時間ごと（15分単位）で、受けた内容は FAX かメールで報告されます。AI や自動音声は使わないと公式ブログに書かれています。
公式情報を見る（外部サイト）
確認状況：一部確認済み最終確認 2026年9月27日プラン 1 件
プランごとの料金と機能
料金と機能は、プランごとに結び付けて並べています。 あるプランの料金と、別のプランの機能を組み合わせて読まないでください。
- ○ 対応
- △ 条件あり
- ― 非対応
- ？ 未確認
「条件あり」は、上位のプランだけ・追加の料金が要る・特定の予約システムだけ、など条件つきで対応するものです。 「未確認」は公開情報から確認できなかった項目で、対応していないという意味ではありません。
「対応」とみなす基準
- 予約希望の受付
- 電話で希望の日時を聞き取り、医院に伝える
- 予約の確定
- 予約台帳（予約システム）に登録し、その場で予約を確定させる
- 予約の変更
- 既存の予約の日時を変える
- 予約の取消
- 既存の予約を取り消す
- 新患の受付
- 初めての患者の電話を受け、必要な情報を聞き取る
- 急患の振り分け
- 急ぎの電話を、決めた先へ回す
- 医院のスタッフへの転送
- 電話を医院のスタッフにつなぐ
- 伝言の文字起こし
- 通話の内容を文字にして医院に渡す
- 折り返しの SMS
- 携帯電話の短いメッセージで、患者に案内を送る
- 多言語
- 日本語以外で応答する
- 通話の録音
- 通話を録音する
- 録音の保存
- 録音を一定期間保存し、医院が聞き返せる
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答
- 診療時間外（夜間・休診日）にかかってきた電話に応答する
プラン 1
お昼休みコース
- 最初に応答するもの
- オペレーター（人）
- オペレーターへの引き継ぎ
- 未確認
- 課金の周期
- 月払い
- 最低契約期間
- 未確認
- 料金に含まれる件数
- 対象外（このプランにはその考え方がない）
料金の明細
| 種類 | 金額 | 公式ページの書き方 | 税・必須か |
|---|---|---|---|
| 対応した時間ごとの料金 | 1,300円 | 休憩1回【平日】1時間 ¥1,300 (税抜)刻み：15分単位 | 税別 必須 |
| 対応した時間ごとの料金 | 1,400円 | 休憩1回【休日】1時間 ￥1,400 (税抜)刻み：15分単位 | 税別 必須 |
| 電話番号の維持費 | 2,500円 | 医院ごとに取得する転送用の番号（IP電話）の基本料金（2,500円）。周期の記載なし | 税込か税別かは未確認 必須 |
明細を足し合わせた総額は出していません。件数や予約の数で変わる料金があるためです。
できること
- 予約希望の受付対応
- 予約の確定未確認
- 予約の変更未確認
- 予約の取消未確認
- 新患の受付未確認
- 急患の振り分け未確認
- 医院のスタッフへの転送未確認
- 伝言の文字起こし対応
- 折り返しの SMS未確認
- 多言語未確認
- 通話の録音未確認
- 録音の保存未確認
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答非対応
連携
- 予約システムとの連携未確認
製品名：確かめていません
- レセコンとの連携未確認
製品名：確かめていません
よくある質問「現状はお昼休み時間12時~15時の間のサービスになっております」。休診日や半日のサービスは「現在体制づくりを整えております」。NTT の転送サービス「ボイスワープ」への加入が必要で、NTT から別に請求があります（ボイスワープのオプション代 毎月550円、初期設定費用 2,200円が1回だけ）。KDDI では転送できないとしています。伝言は、オペレーターが報告書にまとめて FAX かメールで送る形です。
契約（全プラン共通）
- 解約の条件
- 未確認
- 自動更新
- 未確認
通話の録音と情報の置き場所
- 録音の保存期間
- 未確認
- データを置く場所
- 未確認
契約前に聞くこと
このサービスについて、公開情報から確認できなかった項目と、 条件付きの対応の条件を並べています。 そのまま問い合わせに使えます。
- 初期費用はかかりますか。無料の場合も含めて教えてください。
- 電話番号の維持費は税込ですか、税別ですか。
- 最低契約期間はありますか。ある場合は何か月ですか。
- 次のことに対応していますか：予約の確定、予約の変更、予約の取消、新患の受付、急患の振り分け、医院のスタッフへの転送、折り返しの SMS、多言語、通話の録音、録音の保存。
- 予約システムとの連携はできますか。
- レセコンとの連携はできますか。
- 解約したい場合、いつまでにどのような方法で連絡が必要ですか。
- 契約は自動更新ですか。更新しない場合の手続きを教えてください。
- 通話の録音は、どのくらいの期間保存されますか。
- 通話の録音や患者の情報は、国内と国外のどちらに保存されますか。