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歯科システム比較ガイド

Dentry byGMO の IVR（電話自動応答）

提供会社：GMOリザーブプラス株式会社

歯科予約システム Dentry byGMO の機能の1つで、自動音声のガイダンスに沿って番号を押して操作する IVR（番号の押し分けによる電話の自動応答）です。AI の音声応答ではありません。料金は個別見積りで、公開されていません。

公式情報を見る（外部サイト）

確認状況：一部確認済み最終確認 2026年9月27日プラン 1 件

プランごとの料金と機能

料金と機能は、プランごとに結び付けて並べています。 あるプランの料金と、別のプランの機能を組み合わせて読まないでください。

  • ○ 対応
  • △ 条件あり
  • ― 非対応
  • ？ 未確認

「条件あり」は、上位のプランだけ・追加の料金が要る・特定の予約システムだけ、など条件つきで対応するものです。 「未確認」は公開情報から確認できなかった項目で、対応していないという意味ではありません。

「対応」とみなす基準
予約希望の受付
電話で希望の日時を聞き取り、医院に伝える
予約の確定
予約台帳（予約システム）に登録し、その場で予約を確定させる
予約の変更
既存の予約の日時を変える
予約の取消
既存の予約を取り消す
新患の受付
初めての患者の電話を受け、必要な情報を聞き取る
急患の振り分け
急ぎの電話を、決めた先へ回す
医院のスタッフへの転送
電話を医院のスタッフにつなぐ
伝言の文字起こし
通話の内容を文字にして医院に渡す
折り返しの SMS
携帯電話の短いメッセージで、患者に案内を送る
多言語
日本語以外で応答する
通話の録音
通話を録音する
録音の保存
録音を一定期間保存し、医院が聞き返せる
診療時間外（夜間・休診日）の応答
診療時間外（夜間・休診日）にかかってきた電話に応答する

プラン 1

プランの区別なし

最初に応答するもの
IVR（番号の押し分け）
オペレーターへの引き継ぎ
未確認
課金の周期
未確認
最低契約期間
未確認
料金に含まれる件数
未確認

料金の明細

種類金額公式ページの書き方税・必須か
初期費用要問い合わせ初期費用/月額基本料金 運用に合わせて個別にお見積りいたします税込か税別かは未確認
必須かどうかは未確認
基本料金要問い合わせ初期費用/月額基本料金 運用に合わせて個別にお見積りいたします税込か税別かは未確認
必須かどうかは未確認
その他の必須費用非公開IVR（電話自動応答システム）は有料のオプション（導入事例の注記）。金額の記載なし税込か税別かは未確認
必須

明細を足し合わせた総額は出していません。件数や予約の数で変わる料金があるためです。

できること

  • 予約希望の受付対応
  • 予約の確定条件あり

    条件：Dentry byGMOを使っている場合

  • 予約の変更未確認
  • 予約の取消未確認
  • 新患の受付未確認
  • 急患の振り分け未確認
  • 医院のスタッフへの転送未確認
  • 伝言の文字起こし未確認
  • 折り返しの SMS条件あり

    条件：分岐構造のカスタマイズで、クリニック所在地やサイトのURLを SMS で送る

  • 多言語未確認
  • 通話の録音未確認
  • 録音の保存未確認
  • 診療時間外（夜間・休診日）の応答未確認

連携

  • 予約システムとの連携対応

    製品名：Dentry byGMO

  • レセコンとの連携未確認

    製品名：確かめていません

料金ページは「表示はすべて税抜価格です」としていますが、金額は載っていません。Dentry の多言語対応は患者の予約サイトの機能で、IVR が多言語に対応するかは未確認です。

契約（全プラン共通）

解約の条件
未確認
自動更新
未確認

通話の録音と情報の置き場所

録音の保存期間
未確認
データを置く場所
未確認

契約前に聞くこと

このサービスについて、公開情報から確認できなかった項目と、 条件付きの対応の条件を並べています。 そのまま問い合わせに使えます。

  1. 初期費用はいくらですか。
  2. 初期費用は税込ですか、税別ですか。
  3. 初期費用は必ずかかる費用ですか、オプションですか。
  4. 基本料金はいくらですか。
  5. 基本料金は税込ですか、税別ですか。
  6. 基本料金は必ずかかる費用ですか、オプションですか。
  7. その他の必須費用はいくらですか。
  8. その他の必須費用は税込ですか、税別ですか。
  9. 支払いは月払いですか、年払いですか。
  10. 最低契約期間はありますか。ある場合は何か月ですか。
  11. 料金に含まれる件数はありますか。超えた場合はいくらかかりますか。
  12. AI や番号の押し分けで対応できない電話を、同じ契約のまま人のオペレーターに引き継げますか。
  13. 次のことに対応していますか：予約の変更、予約の取消、新患の受付、急患の振り分け、医院のスタッフへの転送、伝言の文字起こし、多言語、通話の録音、録音の保存、診療時間外（夜間・休診日）の応答。
  14. 予約の確定は、条件付きの対応と理解しています（Dentry byGMOを使っている場合）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
  15. 折り返しの SMSは、条件付きの対応と理解しています（分岐構造のカスタマイズで、クリニック所在地やサイトのURLを SMS で送る）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
  16. レセコンとの連携はできますか。
  17. 解約したい場合、いつまでにどのような方法で連絡が必要ですか。
  18. 契約は自動更新ですか。更新しない場合の手続きを教えてください。
  19. 通話の録音は、どのくらいの期間保存されますか。
  20. 通話の録音や患者の情報は、国内と国外のどちらに保存されますか。