アフターコールナビ 電話代行（スタンダードプラン）
提供会社：アフターコールナビ株式会社
電話代行会社のオペレーター（人）が応答するサービスです。月額は、対応する時間帯ごとの基本料金と、月の件数ごとのコール料金の合計で、件数を超えた分は1件ごとの料金です。歯科医院での利用例が公式サイトにあります。
確認状況：一部確認済み最終確認 2026年9月28日プラン 4 件
プランごとの料金と機能
料金と機能は、プランごとに結び付けて並べています。 あるプランの料金と、別のプランの機能を組み合わせて読まないでください。
- ○ 対応
- △ 条件あり
- ― 非対応
- ？ 未確認
「条件あり」は、上位のプランだけ・追加の料金が要る・特定の予約システムだけ、など条件つきで対応するものです。 「未確認」は公開情報から確認できなかった項目で、対応していないという意味ではありません。
「対応」とみなす基準
- 予約希望の受付
- 電話で希望の日時を聞き取り、医院に伝える
- 予約の確定
- 予約台帳（予約システム）に登録し、その場で予約を確定させる
- 予約の変更
- 既存の予約の日時を変える
- 予約の取消
- 既存の予約を取り消す
- 新患の受付
- 初めての患者の電話を受け、必要な情報を聞き取る
- 急患の振り分け
- 急ぎの電話を、決めた先へ回す
- 医院のスタッフへの転送
- 電話を医院のスタッフにつなぐ
- 伝言の文字起こし
- 通話の内容を文字にして医院に渡す
- 折り返しの SMS
- 携帯電話の短いメッセージで、患者に案内を送る
- 多言語
- 日本語以外で応答する
- 通話の録音
- 通話を録音する
- 録音の保存
- 録音を一定期間保存し、医院が聞き返せる
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答
- 診療時間外（夜間・休診日）にかかってきた電話に応答する
プラン 1
スタンダードプラン コール50（9時〜19時）
- 最初に応答するもの
- オペレーター（人）
- オペレーターへの引き継ぎ
- 未確認
- 課金の周期
- 月払い
- 最低契約期間
- 1か月
- 料金に含まれる件数
- 50 月50件
料金の明細
| 種類 | 金額 | 公式ページの書き方 | 税・必須か |
|---|---|---|---|
| 基本料金 | 6,050円 | 9時〜19時まで対応 基本料金 6,050 円 | 税込 必須 |
| その他の必須費用 | 12,100円 | コール料金 コール50（月50件）12,100 円 | 税込 必須 |
| 通話1件ごとの料金 | 275円 | コール オーバー 追加料金 1件 275円 | 税込 必須 |
明細を足し合わせた総額は出していません。件数や予約の数で変わる料金があるためです。
できること
- 予約希望の受付条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の確定条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の変更条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の取消条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 新患の受付対応
- 急患の振り分け条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 医院のスタッフへの転送条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 伝言の文字起こし非対応
- 折り返しの SMS条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 多言語非対応
- 通話の録音条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 録音の保存条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答条件あり
条件：追加の料金が必要／基本料金を「18時〜翌10時まで対応」（18,150 円）か「24時間対応」（24,200 円）に変えた場合（税込）。9時〜19時の基本料金（6,050 円）には含まれない
連携
- 予約システムとの連携条件あり
条件：歯科医院の利用例で、オプション「管理画面の共有（リクルートエアー）」により医院の予約画面をコールセンターと共有している。正式な製品名と、標準で使えるかは未確認
製品名：確かめていません
- レセコンとの連携非対応
製品名：確かめていません
月額料金は「基本料金 と 追加料金 ＋ コール料金 の合計」です。基本料金は時間帯で変わり、9時〜19時 6,050 円・18時〜翌10時 18,150 円・24時間対応 24,200 円（税込）です。ここでは歯科医院の利用例と同じ 9時〜19時 で記録しています。
プラン 2
スタンダードプラン コール100（9時〜19時）
- 最初に応答するもの
- オペレーター（人）
- オペレーターへの引き継ぎ
- 未確認
- 課金の周期
- 月払い
- 最低契約期間
- 1か月
- 料金に含まれる件数
- 100 月100件
料金の明細
| 種類 | 金額 | 公式ページの書き方 | 税・必須か |
|---|---|---|---|
| 基本料金 | 6,050円 | 9時〜19時まで対応 基本料金 6,050 円 | 税込 必須 |
| その他の必須費用 | 23,100円 | コール料金 コール100（月100件）23,100 円 | 税込 必須 |
| 通話1件ごとの料金 | 275円 | コール オーバー 追加料金 1件 275円 | 税込 必須 |
明細を足し合わせた総額は出していません。件数や予約の数で変わる料金があるためです。
できること
- 予約希望の受付条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の確定条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の変更条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の取消条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 新患の受付対応
- 急患の振り分け条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 医院のスタッフへの転送条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 伝言の文字起こし非対応
- 折り返しの SMS条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 多言語非対応
- 通話の録音条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 録音の保存条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答条件あり
条件：追加の料金が必要／基本料金を「18時〜翌10時まで対応」（18,150 円）か「24時間対応」（24,200 円）に変えた場合（税込）。9時〜19時の基本料金（6,050 円）には含まれない
連携
- 予約システムとの連携条件あり
条件：歯科医院の利用例で、オプション「管理画面の共有（リクルートエアー）」により医院の予約画面をコールセンターと共有している。正式な製品名と、標準で使えるかは未確認
製品名：確かめていません
- レセコンとの連携非対応
製品名：確かめていません
月額料金は「基本料金 と 追加料金 ＋ コール料金 の合計」です。基本料金は時間帯で変わり、9時〜19時 6,050 円・18時〜翌10時 18,150 円・24時間対応 24,200 円（税込）です。ここでは歯科医院の利用例と同じ 9時〜19時 で記録しています。
プラン 3
スタンダードプラン コール200（9時〜19時）
- 最初に応答するもの
- オペレーター（人）
- オペレーターへの引き継ぎ
- 未確認
- 課金の周期
- 月払い
- 最低契約期間
- 1か月
- 料金に含まれる件数
- 200 月200件
料金の明細
| 種類 | 金額 | 公式ページの書き方 | 税・必須か |
|---|---|---|---|
| 基本料金 | 6,050円 | 9時〜19時まで対応 基本料金 6,050 円 | 税込 必須 |
| その他の必須費用 | 43,560円 | コール料金 コール200（月200件）43,560 円 | 税込 必須 |
| 通話1件ごとの料金 | 275円 | コール オーバー 追加料金 1件 275円 | 税込 必須 |
明細を足し合わせた総額は出していません。件数や予約の数で変わる料金があるためです。
できること
- 予約希望の受付条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の確定条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の変更条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の取消条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 新患の受付対応
- 急患の振り分け条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 医院のスタッフへの転送条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 伝言の文字起こし非対応
- 折り返しの SMS条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 多言語非対応
- 通話の録音条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 録音の保存条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答条件あり
条件：追加の料金が必要／基本料金を「18時〜翌10時まで対応」（18,150 円）か「24時間対応」（24,200 円）に変えた場合（税込）。9時〜19時の基本料金（6,050 円）には含まれない
連携
- 予約システムとの連携条件あり
条件：歯科医院の利用例で、オプション「管理画面の共有（リクルートエアー）」により医院の予約画面をコールセンターと共有している。正式な製品名と、標準で使えるかは未確認
製品名：確かめていません
- レセコンとの連携非対応
製品名：確かめていません
月額料金は「基本料金 と 追加料金 ＋ コール料金 の合計」です。基本料金は時間帯で変わり、9時〜19時 6,050 円・18時〜翌10時 18,150 円・24時間対応 24,200 円（税込）です。ここでは歯科医院の利用例と同じ 9時〜19時 で記録しています。
プラン 4
スタンダードプラン コール250（9時〜19時）
- 最初に応答するもの
- オペレーター（人）
- オペレーターへの引き継ぎ
- 未確認
- 課金の周期
- 月払い
- 最低契約期間
- 1か月
- 料金に含まれる件数
- 250 月250件
料金の明細
| 種類 | 金額 | 公式ページの書き方 | 税・必須か |
|---|---|---|---|
| 基本料金 | 6,050円 | 9時〜19時まで対応 基本料金 6,050 円 | 税込 必須 |
| その他の必須費用 | 53,625円 | コール料金 コール250（月250件）53,625 円 | 税込 必須 |
| 通話1件ごとの料金 | 275円 | コール オーバー 追加料金 1件 275円 | 税込 必須 |
明細を足し合わせた総額は出していません。件数や予約の数で変わる料金があるためです。
できること
- 予約希望の受付条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の確定条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の変更条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 予約の取消条件あり
条件：歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認
- 新患の受付対応
- 急患の振り分け条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 医院のスタッフへの転送条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 伝言の文字起こし非対応
- 折り返しの SMS条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 多言語非対応
- 通話の録音条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 録音の保存条件あり
条件：条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認
- 診療時間外（夜間・休診日）の応答条件あり
条件：追加の料金が必要／基本料金を「18時〜翌10時まで対応」（18,150 円）か「24時間対応」（24,200 円）に変えた場合（税込）。9時〜19時の基本料金（6,050 円）には含まれない
連携
- 予約システムとの連携条件あり
条件：歯科医院の利用例で、オプション「管理画面の共有（リクルートエアー）」により医院の予約画面をコールセンターと共有している。正式な製品名と、標準で使えるかは未確認
製品名：確かめていません
- レセコンとの連携非対応
製品名：確かめていません
月額料金は「基本料金 と 追加料金 ＋ コール料金 の合計」です。基本料金は時間帯で変わり、9時〜19時 6,050 円・18時〜翌10時 18,150 円・24時間対応 24,200 円（税込）です。ここでは歯科医院の利用例と同じ 9時〜19時 で記録しています。
契約（全プラン共通）
- 解約の条件
- 毎月25日までに連絡する（提供会社の回答）。
- 自動更新
- 対応
通話の録音と情報の置き場所
- 録音の保存期間
- 14 日〜21日（提供会社の回答）
- データを置く場所
- 未確認
契約前に聞くこと
このサービスについて、公開情報から確認できなかった項目と、 条件付きの対応の条件を並べています。 そのまま問い合わせに使えます。
- 【すべてのプラン】初期費用はかかりますか。無料の場合も含めて教えてください。
- 【すべてのプラン】通話1件ごとの料金で、1件として数える単位（着信1回・通話時間など）を教えてください。無言電話・転送・折り返しを1件に数えるかも教えてください。
- 【すべてのプラン】予約希望の受付は、条件付きの対応と理解しています（歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】予約の確定は、条件付きの対応と理解しています（歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】予約の変更は、条件付きの対応と理解しています（歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】予約の取消は、条件付きの対応と理解しています（歯科医院の利用例での運用（オプション「管理画面の共有」で医院の予約画面を共有して対応）。標準の対応範囲かは未確認）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】急患の振り分けは、条件付きの対応と理解しています（条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】医院のスタッフへの転送は、条件付きの対応と理解しています（条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】折り返しの SMSは、条件付きの対応と理解しています（条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】通話の録音は、条件付きの対応と理解しています（条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】録音の保存は、条件付きの対応と理解しています（条件あり（提供会社の回答）。条件の中身は未確認）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】診療時間外（夜間・休診日）の応答は、条件付きの対応と理解しています（追加の料金が必要／基本料金を「18時〜翌10時まで対応」（18,150 円）か「24時間対応」（24,200 円）に変えた場合（税込）。9時〜19時の基本料金（6,050 円）には含まれない）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。追加の料金がかかる場合は、その金額も教えてください。
- 【すべてのプラン】予約システムとの連携は、条件付きの対応と理解しています（歯科医院の利用例で、オプション「管理画面の共有（リクルートエアー）」により医院の予約画面をコールセンターと共有している。正式な製品名と、標準で使えるかは未確認）。この理解で正しいか、条件の詳細を教えてください。
- 【すべてのプラン】予約システムとの連携ができる製品の名前を教えてください。
- 通話の録音や患者の情報は、国内と国外のどちらに保存されますか。